Sosyal Medya Kullanımında Algılanan Güvenirliğin Destinasyon İmajı ve Destinasyon Tercihi Üzerindeki Etkisi
Author :
Abstract
Bu çalışma, dijitalleşen iletişim ortamında sosyal medya başta olmak üzere dijital iletişim araçlarının bireylerin destinasyon tercihleri üzerindeki etkisini incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırmada sosyal medya kullanım düzeyi ve sosyal medya bilgi güvenilirliğinin destinasyon imajı ve destinasyon tercih niyeti üzerindeki etkileri yapısal eşitlik modeli aracılığıyla test edilmiştir. Veriler, sosyal medya kullanan bireylerden anket yöntemiyle 400 adet anket yapılmış ve analiz sürecinde tanımlayıcı istatistikler, güvenilirlik ve geçerlilik analizleri, ki-kare testi, t-testi ve ANOVA analizleri uygulanmıştır. Elde edilen bulgular, sosyal medya kullanımının ve sosyal medya içeriklerinin algılanan güvenilirliğinin destinasyon imajı üzerinde pozitif ve anlamlı etkiler yarattığını ortaya koymaktadır. Ayrıca destinasyon imajının destinasyon tercih niyeti üzerinde güçlü bir belirleyici olduğu tespit edilmiştir. Araştırma sonuçları, sosyal medya kullanımının yalnızca bilgi edinme sürecinde değil, aynı zamanda bireylerin seyahat kararlarını doğrudan etkileyen önemli bir faktör olduğunu göstermektedir. Demografik değişkenlere ilişkin analizler, özellikle genç ve eğitim düzeyi yüksek bireylerin sosyal medya içeriklerinden daha fazla etkilendiğini ortaya koymaktadır. Bu bulgular, destinasyon yönetim örgütlerinin dijital pazarlama stratejilerini hedef kitleye göre farklılaştırmaları gerektiğini göstermektedir. Çalışma, sosyal medya güvenilirliği ve destinasyon imajı arasındaki ilişkiyi ortaya koyarak literatüre katkı sağlamakta ve turizm sektöründe dijital iletişim araçlarının stratejik önemini vurgulamaktadır.
Keywords
Abstract
This study aims to examine the impact of digital communication tools, particularly social media, on individuals’ destination preferences in an increasingly digitalized communication environment. The research investigates the effects of social media usage and perceived credibility of social media content on destination image and destination choice intention through a structural equation modeling (SEM) approach. The data were collected through a survey of 400 individuals who use social media, and the analysis process included descriptive statistics, reliability and validity analyses, the chi-square test, the t-test, and ANOVA analyses. The findings reveal that both social media usage and perceived credibility of social media content have significant and positive effects on destination image. Additionally, destination image has been identified as a strong predictor of destination choice intention. The results indicate that social media is not only an information source but also a critical factor directly influencing individuals’ travel decision-making processes. Demographic analyses show that younger and more highly educated individuals are more influenced by social media content in their destination preferences. These findings highlight the importance of developing targeted digital marketing strategies based on demographic segmentation. The study contributes to the literature by emphasizing the role of social media credibility and its impact on destination image and behavioral intentions, while also underlining the strategic importance of digital communication tools in tourism marketing.
Keywords
Digital Communication, Social Media, Destination Image, Destination Choice Intention, Consumer Behavior.
